1 december 2021
De Wkkgz verplicht zorgaanbieders tot goede zorg, openheid over fouten en incidenten en de bereidheid daarvan te leren. Daarnaast verplicht de Wkkgz zorgaanbieders tot een zorgvuldige omgang met klachten over de zorgverlen... Bekijken
1 oktober 2021
In de persoonlijke dienstverlening komen veel mensen via mond-tot-mondreclame. Klanten vragen eerst rond voor ze iemand benaderen en vertrouwen op familie en vrienden om hen de weg te wijzen naar een goed en betrouwbaar... Bekijken
1 januari 2021
In de huidige rare tijd waarin we leven en werken, allen geconfronteerd met coronamaatregelen waar we nog minder grip op hebben dan op de zorgverzekeraars, beginnen mijn zorgen te groeien. Bekijken